American Express lanceert zijn eigen PayPal-alternatief

De lancering komt wanneer Google, PayPal, Visa en MasterCard strijden om de koopknop op websites en apps.

American Express

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.

De afrekenpagina's op winkelsites worden steeds drukker, dus American Express creëert zijn eigen onroerend goed.



De creditcardmaatschappij introduceert vandaag Amex Express Checkout, een alternatieve betaalmethode die haar kaartleden kunnen gebruiken om gemakkelijker af te rekenen en te betalen op samenwerkende websites en apps van verkopers zoals Ticketmaster, Newegg en Warby Parker.

American Express-kaarthouders voeren hun gebruikersnamen en wachtwoorden in vanuit hun online Amex-accounts en de tool vult automatisch hun betalingsinformatie in de velden voor facturering en verzending.

De stap komt op het moment dat technologiebedrijven zoals Google en PayPal en creditcardconcurrenten Visa en MasterCard strijden om de koopknop op websites en apps. Aangezien e-commerce aanzienlijk sneller blijft groeien dan offline detailhandel, wedijveren deze bedrijven om het afrekenen gemakkelijker te maken op winkelsites, zowel op desktopcomputers als op mobiele telefoons.

De concurrentie is vooral hevig in de mobiele handel, waar de overlast van het invoeren van betalings-, factuur- en verzendgegevens op kleine schermen leidt tot lagere aankooptarieven. Zelfs Apple probeert dit probleem op te lossen, met de lancering afgelopen herfst van zijn Apple Pay-knoppen voor mobiele apps.

American Express

De betaaltool van American Express heeft een aantal verschillen met andere diensten. Ten eerste kunnen shoppers hun bestaande online accountgegevens van American Express gebruiken, zodat de creditcardmaatschappij niet de hindernis hoeft te nemen om shoppers ertoe te brengen zich aan te melden voor een ander account.

Voor handelaren zou het aantrekkelijk kunnen zijn dat American Express klantgegevens doorgeeft aan de winkelier als de klant daarvoor kiest. Verschillende concurrerende diensten bieden de handelaar niet de mogelijkheid om een ​​shopper die een van deze alternatieve betaalmethoden gebruikt, om te zetten in een nieuwe klantaccount.

De nieuwe betaaltool is restrictiever dan andere opties. Terwijl met concurrerende inkooptools shoppers kunnen kiezen uit verschillende merken creditcards en debetkaarten - en in het geval van PayPal ook bankrekeningen - staat Amex Express Checkout alleen betaling met een Amex-creditcard toe.

American Express zal voor uitdagingen komen te staan. Ten eerste zal het tonnen handelaren moeten overtuigen om de knop aan hun betaalpagina's toe te voegen, zodat shoppers eraan kunnen wennen hem te zien en comfortabel te gebruiken. Daartoe heeft het een deal gesloten met de betalingsstartup Stripe, zodat de kleine en middelgrote bedrijven die Stripe gebruiken de nieuwe American Express-betaalmethode eenvoudig in slechts een paar stappen kunnen integreren.

Er is ook het PayPal-probleem. Op afrekenpagina's waar Amex Express Checkout concurreert met PayPal, kunnen shoppers kiezen voor de betaalknop die al veel langer bestaat.

Maar American Express is niet technologisch traag en zijn marketingmachine is krachtig. Het is van plan een grote marketingcampagne te lanceren om de nieuwe betalingsoptie te promoten en een tegoed van $ 10 te bieden voor nieuwe gebruikers. Als een shopper nog geen creditcard heeft opgeslagen bij een online winkelier, ligt de betalingsoptie die hij of zij gebruikt voor het grijpen. Nog een concurrent kwam net de ring binnen.

We zijn geen bedrijf dat spaghetti tegen de muur gooit of een me-too-product maakt, zegt Leslie Berland, EVP van digitale partnerschappen en ontwikkeling. We keken en we leerden.

wat betekent geen karen zijn?

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.