Contracten, hacks en Google: waar u op moet letten voordat u een huisbeveiligingssysteem aanschaft?

Consumenten hebben meer keuzes dan ooit om hun huizen te beschermen, maar die keuzes brengen compromissen met zich mee.

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.

waarom zijn wensprijzen zo laag?
Open source-logo

Het is nog nooit zo eenvoudig of goedkoper geweest om een ​​soort beveiligingssysteem in uw huis te installeren. Ik weet dit uit persoonlijke ervaring. Als een van de relatief kleine minderheid van Amerikanen die het slachtoffer is geworden van een inbraak - een ervaring die ik niet aanbeveel en die ik liever niet wil herhalen - besloot ik te investeren in huisbeveiliging door een kleine camera te kopen om mijn appartement te bewaken en stuur mijn telefoonwaarschuwingen als er beweging of geluid in is gedetecteerd terwijl ik aan het genieten was van een vakantie van een week.



Het was geen volledig succes. De camera was veel te gevoelig en stuurde meerdere waarschuwingen per dag - allemaal valse alarmen - die ik niet altijd kon controleren vanwege vlekkerige internetservice. Tegen het einde van de week negeerde ik de waarschuwingen volledig.

Mijn eerste poging tot doe-het-zelf-huisbeveiliging had zeker beter gekund, maar het was ook geen totale ramp. Als iemand had ingebroken in mijn appartement, ik weet zeker dat de camera ze zou hebben opgepikt - als er niets anders was, was het extreem gevoelig voor beweging en geluid. En hoewel ik door mijn gebrek aan internettoegang de livestream van mijn appartement niet kon zien, zou de camera in ieder geval een opname van de inbreker krijgen die als bewijsmateriaal kon worden gebruikt. Voor minder dan $ 30 kreeg ik gemoedsrust dat mijn appartement niet werd ingebroken of afgebrand tijdens mijn afwezigheid.

Tegenwoordig loopt de beveiliging van het huis uiteen van een eenvoudige camera met internetverbinding en een telefoon-app tot een professioneel geïnstalleerde en gecontroleerde opstelling die je hele huis vergrendelt. Maar al deze systemen hebben nadelen en het kan verwarrend zijn om erachter te komen wat het beste is voor uw behoeften en uw budget. Misschien wilt u niet alleen rekening houden met de beveiliging van uw huis, maar ook met uw cyberbeveiliging: sommige systemen zijn gevoelig voor hacks, wat vooral een angstaanjagend vooruitzicht is als de hackers livebeelden van de binnenkant van uw huis bekijken. U geeft veel gegevens over uw huis in handen van particuliere bedrijven, dus het is belangrijk dat u erop kunt vertrouwen wat ze ermee doen en hoe veilig ze het bewaren.

Als u overweegt om uw eigen beveiligingssysteem aan te schaffen, moet u dit weten.

Een ADT-werfteken. Joe Raedle/Getty Images

Het klassieke toetsenbord-aan-de-deur-huisbeveiligingssysteem

Hoewel er veel doe-het-zelf-opties zijn voor huisbeveiliging, blijven professioneel geïnstalleerde en bewaakte systemen de leider in de markt. Dit zijn degenen die worden geleverd met de tuinborden en raamstickers en het klassieke toetsenbord bij de deur waar u verschillende codes intypt wanneer u uw huis verlaat en binnenkomt. Decennialang waren deze systemen het enige spel in de stad, en consumenten betaalden er veel voor - de installatie-, apparatuur- en maandelijkse monitoringkosten lopen snel op.

Jarenlang werd de beveiligingsindustrie geplaagd door het idee: 'We verkopen deze lelijke, kleine witte plastic dozen en sensoren, ze zijn lelijk, ze zijn niet erg geavanceerd', zegt Brad Russell, onderzoeksdirecteur van connected home devices. en beveiliging voor Parks Associates.

De onmiskenbare leider in deze ruimte is ADT, een bedrijf dat al lang ouder is dan slimme huizen, internet en zelfs telefoons. Het bedrijf begon als een telegraafbezorgbedrijf - de T in ADT staat voor telegraaf - en vertakt zich uiteindelijk naar brand- en inbraakalarm. Maar het was pas in de jaren tachtig dat de technologie werd geavanceerd (en goedkoop) genoeg voor normaal thuisgebruik.

als mijn vader kaal is, zal ik dan kaal zijn?

De concurrenten van ADT op dit gebied zijn onder meer namen als Vivint en Brinks Home Security. Ze kunnen een goede optie zijn als u het geld heeft, maar niet de technische knowhow: professionals zullen u het beste pakket aanbevelen met behulp van hun expertise op het gebied van huisbeveiliging, alles installeren, het aansluiten op uw telefoonlijnen en de rest van uw slimme apparaten als je die hebt, en laten je zien hoe je alles kunt gebruiken. Professionals houden uw huis ook in de gaten voor waarschuwingen over zaken als mogelijke inbraken, branden en koolmonoxidelekken - en nemen indien nodig contact op met de hulpdiensten - zodat u niet altijd bereikbaar hoeft te zijn.

Het nadeel? Ze zijn duur. Installatie kost geld, de gadgets kosten geld en de maandelijkse monitoring kost geld. Mogelijk moet u ook een langetermijncontract ondertekenen dat u voor meerdere jaren aan de service vasthoudt. Afhankelijk van waar u woont, bijvoorbeeld in een appartement, is het misschien helemaal geen optie voor u.

Een Ring videodeurbel Chip Somodevilla/Getty Images

De slimme thuisbenadering

In het afgelopen decennium heeft smart home-technologie voet aan de grond gekregen en zijn camera's kleiner, beter en goedkoper geworden. Deze innovaties hebben DIY-huisbeveiliging tot een haalbare optie gemaakt voor een redelijk technisch onderlegde en portemonneebewuste persoon die zijn huis in de gaten wil houden zonder een premie te betalen (of hun huurovereenkomst te schenden).

U kunt zoveel of zo weinig beveiligingsgadgets kopen als u wilt, inclusief deur- en raamsensoren; binnen-, buiten- en deurbelcamera's; alarmen, rookmelders en toetsenborden — hoe meer u koopt, hoe duurder uw systeem uiteraard wordt. Of u kunt het speciale huisbeveiligingssysteem volledig verlaten en in plaats daarvan een paar camera's en een app gebruiken. Je stelt ze zelf in, wat betekent dat jij ook degene bent die moet uitzoeken wat je behoeften zijn en waar je apparaten eigenlijk het meest effectief moeten zijn. Jij bent ook degene die moet uitzoeken hoe je de mobiele app voor waarschuwingen instelt en integreert in je smart home-systeem als je er een hebt. Dit alles vereist een zekere mate van technische knowhow. Deze systemen zijn bedoeld om eenvoudig genoeg te zijn voor iedereen om in te stellen, maar dat betekent niet dat iedereen dat kan.

Amazon's Ring - die zijn leven begon als een videodeurbel, maar nu een beveiligingssysteem voor het hele huis en een app voor sociale media met de naam Neighbours biedt - is misschien wel de bekendste in deze ruimte, gezien de associatie met Amazon. Google heeft zijn Nest-lijn, SimpliSafe is een van de pioniers op het gebied van doe-het-zelf-huisbeveiliging, en er zijn een heleboel camera's die er zijn van verschillende fabrikanten in verschillende prijsklassen. Ze hebben hun eigen voordelen, maar ze hebben ook hun eigen controverses gehad. Ring heeft bijvoorbeeld problemen gehad met hackers en de nauwe samenwerking met wetshandhavingsinstanties (daarover hieronder meer).

Als je de volledig doe-het-zelf-route volgt, wordt je systeem ook zelf gecontroleerd, zodat jij degene bent die waarschuwingen ontvangt. En dat betekent dat u klaar en in staat moet zijn om die waarschuwingen te ontvangen en te allen tijde ernaar te handelen. Mogelijk moet u ook betalen voor extra's zoals maandelijkse cloudopslag om camera-opnamen te bewaren, geavanceerde functies zoals AI te krijgen of een mobiele back-upoptie te hebben voor het geval uw internet uitvalt en het systeem onbruikbaar maakt.

Maar je kunt ook het beste van twee werelden krijgen, die veel traditionele en doe-het-zelf-bedrijven nu bieden. Doe-het-zelf-systemen kunnen tegenwoordig bijvoorbeeld professionele monitoring bevatten voor een maandelijks bedrag, en daarvoor is meestal geen langdurig contract nodig, wat een flexibelere en goedkopere optie voor consumenten is. Sommige doe-het-zelfsystemen bieden zelfs professionele installatie - Ring heeft nu bijvoorbeeld een X Line-aanbod, dat het doe-het-zelf-element volledig verwijdert.

ant-man en de wesp einde kredietscènes

ADT heeft zijn teen al een paar keer in de doe-het-zelf-ruimte gedompeld, gekoppeld aan Samsung SmartThings en onlangs met zijn eigen doe-het-zelf-lijn genaamd Blue. Een paar weken geleden maakte het zijn grootste spel ooit met een belangrijk partnerschap met Google, dat $ 450 miljoen zal investeren en een belang van 6,6 procent in het huisbeveiligingsbedrijf zal nemen. ADT biedt Google's Nest-familie van slimme apparaten voor thuisgebruik, evenals de kunstmatige-intelligentietechnologie die ze aandrijft. Ondertussen hebben de Nest-producten van Google toegang tot de professionele installatie- en monitoringservices van ADT. De deal betekent een stap voorwaarts voor beide bedrijven en combineert de doe-het-zelf-aanpak van Nest met het gevestigde record en de professionele monitoringdiensten van ADT. De deal laat zien dat de leiders in de respectievelijke vakgebieden denken dat ze elkaar nodig hebben om een ​​groeiende markt aan te boren die geen van beiden heeft kunnen beheersen: doe-het-zelf slimme huisbeveiliging.

Enkele dingen om in gedachten te houden

Hoewel de beveiliging van uw huis hier voorop staat, mag u niet vergeten dat cyberbeveiliging ook belangrijk is.

Misschien houdt u niet van de compromissen op het gebied van privacy of cyberbeveiliging die u mogelijk moet maken met doe-het-zelfsystemen, vooral als u bedenkt hoe gevoelig de informatie die ze verzamelen is als ze camera's in uw huis bevatten. Amazon's Ring heeft er vooral een paar gehad spraakmakende problemen hier.

Hackers vonden het relatief eenvoudig om in de camera's van Ring in te breken, wat aanvankelijk niet het geval was verplichte tweefactorauthenticatie (de meeste mensen gebruiken geen tweefactorauthenticatie wanneer het wordt aangeboden, waardoor ze veel kwetsbaarder zijn voor hacks in het algemeen). Er waren verschillende meldingen van hackers die de camera's van klanten overnamen, hun activiteiten in de gaten hielden en de tweerichtingsgesprekfunctie gebruikten om racistische opmerkingen naar hun kinderen te schreeuwen. Dit is niet ideaal. Niet te vergeten, Nest heeft er wel een paar gehad eigen hackproblemen .

Ring heeft ook controversiële contracten met honderden wetshandhavingsinstanties in het hele land, waardoor de politie toegang krijgt tot videobeelden van de deurbel van klanten (als ze ermee instemmen deze te verstrekken) om te helpen bij hun onderzoeken. Sommigen zien dit misschien als een bonus, anderen misschien niet.

zal aflevering 9 de laatste star wars zijn

Of misschien vindt u het niet prettig om Google een andere gegevensbron over u te geven (u kunt, zoals altijd, afmelden van het verzamelen van deze gegevens), merk ik echter op dat het feit dat u een niet-Google-beveiligingssysteem gebruikt, niet betekent dat Google geen gegevens over u ontvangt: deze systemen hebben apps en die apps sturen mogelijk informatie naar Google als ze de SDK's gebruiken . Dit is natuurlijk geen probleem met de beveiligingsapp; het is een probleem in de mobiele app-industrie .

En dan hebben we het nog niet eens over de minder bekende en zelfs goedkopere slimme beveiligingscamera's die nog minder veilig zouden kunnen zijn; er zijn op dit moment talloze verhalen over IoT-apparaten die: hoeken afsnijden als het om cyberbeveiliging gaat. Dat vind je misschien prima voor een apparaat dat je vertelt hoeveel eieren er in je koelkast zitten, maar het is een risico dat je misschien niet wilt nemen als het om de camera gaat boven het bedje van je baby . Dat wil niet zeggen dat elke goedkope, naamloze camera beveiligingsfouten heeft, maar als u voor een meer vertrouwd merk kiest, krijgt u misschien meer gemoedsrust. Het zal waarschijnlijk ook duurder zijn.

Maar ontspan niet te veel in uw gemoedsrust, want er is geen garantie dat een merknaam of een merk dat meer belang hecht aan cyberbeveiliging niet wordt gehackt. Zoals hierboven vermeld, is dit gebeurd met Ring- en Nest-gebruikers, en zelfs ADT heeft problemen gehad, waaronder: onlangs onthullend dat een van zijn technici zijn e-mailadres aan honderden klantaccounts heeft toegevoegd, waardoor hij toegang kreeg tot hun camera's. Het bedrijf ook geregeld een class action-rechtszaak een paar jaar geleden voor $ 16 miljoen over beschuldigingen dat zijn draadloze sensoren waren gemakkelijk vatbaar te hacken omdat hun signalen niet versleuteld waren.

Als je je echt zorgen maakt dat hackers toegang krijgen tot livebeelden van jou in je woonkamer, kun je altijd gewoon helemaal geen camera's gebruiken en een systeem van bewegingsdetectoren, deursensoren en rookmelders gebruiken. De basiskits voor veel van deze systemen bevatten eigenlijk helemaal geen camera's, dus misschien is het goedkope en eenvoudige aanbod de beste voor jou.

Als je na dit alles nog steeds geïnteresseerd bent in het verbeteren van je huisbeveiliging, is het bekijken van beoordelingssites altijd een goede plek om te beginnen. Consumer Reports heeft een mooi overzicht van wat er beschikbaar is, evenals: beoordelingen van meerdere systemen. Draadknipper beveelt aan professioneel gecontroleerde systemen, maar lijkt niet veel na te denken van bedrijven die langetermijncontracten nodig hebben en helemaal niet de moeite nemen om ze te herzien. Wirecutter heeft ook een toegewijde recensie voor beveiligingscamera's, net als CNET . CNET heeft ook suggesties voor de beste goedkope beveiligingsopties, alles van slimme gloeilampen tot mijn beveiligingssysteem naar keuze, de enige camera van minder dan $ 30.

Het is duidelijk dat geen enkel systeem perfect is en sommige zullen beter voor u zijn dan andere, afhankelijk van uw specifieke behoeften. Het goede nieuws is dat de doe-het-zelf-beveiligingsindustrie het maken van uw eigen huisbeveiligingssysteem eenvoudiger en goedkoper dan ooit heeft gemaakt, en toegankelijker is voor meer mensen dan ooit tevoren.

Open source wordt mogelijk gemaakt door Omidyar Network. Alle open source content is redactioneel onafhankelijk en geproduceerd door onze journalisten.


Word jij onze 20.000ste supporter? Toen de economie in het voorjaar inzakte en we lezers om financiële bijdragen gingen vragen, wisten we niet hoe het zou gaan. Vandaag zijn we nederig te kunnen zeggen dat bijna 20.000 mensen hebben meegewerkt. De reden is zowel mooi als verrassend: lezers vertelden ons dat ze bijdragen omdat ze uitleg waarderen en omdat ze dat waarderen andere mensen hebben er ook toegang toe . Wij hebben altijd geloofd dat verklarende journalistiek essentieel is voor een functionerende democratie. Dat is nog nooit zo belangrijk geweest als vandaag, tijdens een volksgezondheidscrisis, protesten tegen raciale gerechtigheid, een recessie en presidentsverkiezingen. Maar onze onderscheidende verklarende journalistiek is duur, en met reclame alleen kunnen we het niet blijven maken met de kwaliteit en het volume dat dit moment vereist. Uw financiële bijdrage is geen donatie, maar helpt Vox gratis te houden voor iedereen. Draag vandaag nog bij vanaf $ 3 .