Glitch zorgt ervoor dat Samsung Smart TV's spontaan opnieuw opstarten

De Smart TV's ontwikkelen een eigen wil en gaan aan en uit.

hoe je over een breuk heen komt als je nog steeds van ze houdt
Jamie Squire / Getty Images

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.

Een softwareprobleem zorgt ervoor dat Samsung Smart TV's spontaan opnieuw opstarten en herhaaldelijk worden in- en uitgeschakeld zonder menselijke tussenkomst.



Sommige tv's ontwikkelden de storing op het slechtst mogelijke moment voor universiteitsbasketbalfans - aan de vooravond van de NCAA-kampioenschappen voor heren en dames. Een Samsung-woordvoerder zei dat het probleem werd veroorzaakt door een firmware-update die zondag werd uitgebracht en die tegen het einde van de week zou moeten zijn gerepareerd.

Het is onduidelijk hoeveel van Samsung's Smart TV's werden getroffen door de bug. De Zuid-Koreaanse fabrikant is een toonaangevende maker van aangesloten tv's en heeft vorig jaar 27,4 miljoen stuks wereldwijd verzonden, volgens onderzoeker IHS.

Het probleem is blijkbaar niet nieuw voor de Samsung LED-tv's. Consumenten hebben sinds november vorig jaar soortgelijke problemen gemeld, waarbij verschillende klagen over het spontaan starten en opnieuw opstarten van de tv. Eén consumentenklacht dateert van juli 2013.

De tv bevriest en start opnieuw en blijft dan steeds opnieuw in de lus hangen, schreef een consument op CNET's Samsung-forum . Ik heb talloze forums gelezen die proberen dit dilemma op te lossen.

Samsung zei dat de spontane herstart de tv is die zichzelf reset om een ​​probleem op te lossen. Maar het zal in dit geval niet werken. Consumenten die op zoek zijn naar een tijdelijke oplossing, kunnen de HDMI-CEC Anynet functie of herstel de televisie naar de fabrieksinstellingen (maar wees gewaarschuwd, dit vereist het doorlopen van de installatie
proces opnieuw).

Aanvullende berichtgeving door Ina Fried.

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.

democratisch aantal primaire afgevaardigden zonder supergedelegeerden