Poshmark CEO Manish Chandra dankt Marie Kondo en de sociale ervaring voor de boom van zijn bedrijf

Zelfs hij is verrast door onze nieuwe bereidheid om onze kleding door te verkopen.

Poshmark CEO Manish Chandra op het podium tijdens An Evening with Code Commerce 2019.

Poshmark CEO Manish Chandra op het podium tijdens An Evening with Code Commerce 2019.

Adam Tow

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.



Poshmark, het sociale handelsplatform van Manish Chandra, is misschien wel de populairste kledingverkoper waar je nog nooit van hebt gehoord.

Maar Poshmark is niet langer zo onder de radar. Het is nu de op één na populairste iPhone-shopping-app in de Verenigde Staten, en het heeft geprofiteerd van een groeiend consumentencomfort met tweedehands goederen en culturele buigpunten zoals Marie Kondo om een ​​gebruikersbestand van 40 miljoen op te bouwen.

En dat is allemaal enigszins verrassend voor Chandra, die sinds 2011 Poshmark bouwt.

Als je begint te denken aan superdisruptie - wat wederverkoop doet, naast een soort sociale handel - denk ik dat iedereen verrast is, zei Chandra zondagavond in Las Vegas om Hercoderen Handelscode evenement. Om eerlijk te zijn, hoewel we een op wederverkoop gebaseerd platform en een sociaal handelsplatform hebben gebouwd, heeft de schaal en de snelheid ervan me zelfs een beetje verrast.

Het is een sociale winkelervaring, in sommige opzichten vergelijkbaar met Pinterest of Instagram. Maar het is een vrij ongebruikelijk bedrijf.

Poshmark heeft $ 160 miljoen opgehaald, maar zit niet echt op een inventaris. In plaats daarvan kost het 20 procent korting op elke verkoop op het platform, dat kopers verbindt met een reeks verkopers - van een hipster die een boetiek aanbiedt, een nauwelijks gedragen jasje of een influencer die experimenteert met haar eigen modelijn.

Het concurreert met eBay, maar met een toegevoegde sociale netwerkcomponent, omdat kopers bepaalde verkopers kunnen volgen of items kunnen delen die ze aantrekkelijk vinden.

Chandra's inzicht is dat dit is wat consumenten willen in online retail: een community.

Wij geloven dat dit een nieuwe benadering van winkelen is, maar echt niet zo nieuw. Het maakt echt een benadering van winkelen mogelijk die heel menselijk is, die heel persoonlijk is, die 50 jaar geleden bestond, zei Chandra. Eerst kwam het grote warenhuis. Toen kwamen de grote websites - en namen de mens vrijwel weg van de ervaring. We brengen mensen terug. Dat is vrij eenvoudig. Ik vind mensen belangrijk.

Een deel van Chandra's recente succes komt voort uit zijn vooruitziende voorspellingen over onze wens om tweedehands goederen te kopen en verkopen. Maar wat Chandra zeker kan niet hebben voorspeld was de hernieuwde rage rond Marie Kondo, de zelfhulpster van Netflix die mensen aanmoedigt om hun persoonlijke leven (en kasten) op te ruimen.

Marie Kondo is absoluut een groot voorstander geweest van recycling, zei hij, en op een nieuwe manier naar je kast kijken.

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.