AT&T en T-Mobile hebben alle distributie van Samsung Note 7 stopgezet te midden van meer meldingen van 'veilige' modellen die ontbranden

De verhuizing volgt op verschillende incidenten, waaronder een rokende telefoon waardoor een vlucht naar het zuidwesten werd geannuleerd.

Een vervangende Samsung Galaxy Note 7-eenheid die in Virginia in brand vloog.

Shawn Minter via The Verge

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.



Het is meer dan een maand geleden Samsung heeft voor het eerst een wereldwijde terugroepactie uitgebracht van zijn Galaxy Note 7-telefoons en begon ze te vervangen als gevolg van een batterijfout waardoor de apparaten explodeerden. Vanaf vandaag zijn ten minste vijf van die vervangende telefoons oververhit of in brand gestoken.

Nu zal AT&T - dat oorspronkelijk zei dat het zijn klanten zou toestaan ​​hun Samsung-apparaten te vervangen door een andere telefoon - geen vervangende Galaxy Note 7s meer aanbieden totdat het onderzoek naar de oververhitting van de veilige telefoons is voltooid.

hoeveel Romeinse keizers waren er?

Op basis van recente rapporten wisselen we momenteel geen nieuwe Note 7's meer uit, in afwachting van verder onderzoek naar deze gemelde incidenten, zei een AT&T-woordvoerder in een verklaring. We moedigen klanten met een teruggeroepen Note 7 nog steeds aan om een ​​AT&T-locatie te bezoeken om dat apparaat in te ruilen voor een andere Samsung-smartphone of een andere smartphone naar keuze.

T-Mobile blijft de vervangende Note 7 verkopen aan nieuwe en bestaande Note 7-klanten, hoewel het terugbetalingen of een ander apparaat zal aanbieden aan klanten die besluiten dat ze hun vervangende Note 7 niet willen. Update, 17.00 uur PT : T-Mobile heeft nu besloten het zal ook alle verkopen en uitwisselingen van de Note 7 opschorten . De koerier geeft klanten die hun Note 7 retourneren ook een tegoed van $ 25 op hun rekening.)

Sprint biedt de vervangende Note 7 als optie aan voor originele Note 7-klanten, maar staat klanten ook toe om vervangende telefoons in te ruilen voor een andere smartphone, zoals Verizon. Verizon zei echter dat het op dit moment is nabesteld op vervangende apparaten, zonder dat er voorraad beschikbaar is.

De Consumer Product Safety Commission, die de vervangende telefoons oorspronkelijk heeft gecertificeerd voor gebruik bij de terugroepactie, zei dat ze de vervangende telefoons aan het onderzoeken was, maar heeft niet gezegd of ze nog steeds van mening is dat de apparaten veilig zijn.

Vanmorgen eigenlijk nog, een ander vervangend apparaat vloog in brand in Virginia, slechts enkele dagen na een Note 7-apparaat oververhit in een vliegtuig van Southwest Airlines , waardoor de luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleert. Een andere telefoon vloog dinsdag in brand in Kentucky en, zoals The Verge gemeld , Samsung zei er niets over.

In plaats daarvan ontving de eigenaar van de telefoon, Michael Klering, per ongeluk een sms-bericht van de Samsung-vertegenwoordiger die contact met hem had opgenomen om de telefoon op te halen. Het bericht, blijkbaar bedoeld voor een andere Samsung-medewerker, zei: Ik heb dit nu pas gekregen. Ik kan proberen hem af te remmen als we denken dat het ertoe doet, of we laten hem gewoon doen wat hij dreigt te doen en kijken of hij het doet.

Hier is de chronologie van de gebeurtenissen tot nu toe:

2 sep : Samsung stopt alle verkoop van de Galaxy Note 7 te midden van meldingen van 35 gevallen van batterijgerelateerde problemen.

8 sep : De Federal Aviation Administration raadt vliegers ten zeerste af om telefoons aan boord van vliegtuigen te gebruiken of op te laden.

9 september : Samsung begint samen te werken met de Consumer Product Safety Commission om een ​​formele terugroepactie uit te vaardigen.

15 sep : Samsung en het CPSC doen een formele terugroepactie na in totaal 92 batterijgerelateerde incidenten. Op dit punt, minder dan 15 procent van de apparaten was teruggestuurd.

20 sep: Samsung begint met providers te werken aan een software-update die gebruikers laat weten of hun apparaat wordt beïnvloed door de terugroepactie.

4 oktober: Een vervangende telefoon vat vlam in Kentucky en Samsung zegt niets.

5 oktober: Een vervangende telefoon raakt oververhit en vat vlam op een vlucht van Southwest Airlines en de CPSC begint een onderzoek in het voorval.

8 oktober: Een andere vervangende telefoon vliegt in brand in Minnesota.

9 oktober: Een vervangende telefoon vat vlam in Virginia. AT&T zegt dat het de telefoons van klanten niet zal vervangen door Galaxy Note 7s.

T-Mobile en Verizon zeggen ook dat ze geen vervangende Note 7's zullen distribueren, in afwachting van de uitkomst van het CPSC- en Samsung-onderzoek.

10 oktober : (bijgewerkt 10 oktober 14:24 uur): Spring en Best Buy zeggen ook dat de bedrijven de verkoop van vervangende Galaxy Note 7-telefoons zullen staken.

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.