Visa's CEO dreigde net achter PayPal aan te gaan 'op manieren die mensen nog nooit eerder hebben gezien'

Je kunt niet tegelijkertijd vriend en vijand zijn.

Visa-CEO Charlie Scharf

Microsoft

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.



PayPal is lange tijd zowel een vriend als een vijand geweest van creditcardmaatschappijen. Maar voor Charlie Scharf, CEO van Visa, is het het een of het ander.

Op een technische conferentie die deze week door JPMorgan Chase werd georganiseerd, zei Scharf dat hij wil dat PayPal stopt met het aansporen van zijn gebruikers om hun PayPal-rekeningen te financieren met hun bankrekeningen - een methode genaamd ACH - in plaats van met debet- of creditcards. Zo'n regeling is winstgevender voor PayPal, maar een probleem voor kaartmaatschappijen als Visa.

liegen hond geconfronteerd pony soldaat shirt

Ik ben hier heel, heel duidelijk over geweest, namelijk dat als je een vijand bent, je geen vriend bent. En het historische model van PayPal, aan de ene kant, 50% van het volume is ACH, de andere 50 procent is kaarten voor algemeen gebruik, waarvan wij de helft zijn. Ze drijven dus veel zaken onze kant op. Dat is zogenaamd het vriendengedeelte ervan.

Het vijandige deel is waar ze dan historisch gezien die transacties gebruiken om er alles aan te doen om die naar ACH te krijgen, waar wij en onze klanten worden losgekoppeld van de transactie, de hele ervaring, en het veroorzaakt enorme problemen met de klantenservice voor de bank in het bijzonder.

Hij was niet klaar.

hoe je matches kunt krijgen op tinder

En dus is iedereen die probeert uw klanten af ​​te nemen en u te disintermediair geen vriend. En dus, dat is de realiteit van de manier waarop we PayPal historisch bekeken. En dus, hebben we gezegd, luister, historisch gezien waren ze de enige game in de stad. Maar zoals we zojuist hebben besproken, zijn er tal van andere mogelijkheden voor ons om dat aandeel vast te leggen.

We zouden graag met hen een ander model bedenken waarbij het eerst de keuze van de consument is om al dan niet desintermediair te zijn. Als we dat met hen kunnen oplossen, prima. We zullen ze meer als een partner zien. Daarvoor moeten ze dingen anders doen.

De andere deur is waar we op volle kracht gaan en met hen concurreren op manieren die mensen nog nooit eerder hebben gezien. Omdat je ons nog nooit op een zinvolle manier PayPal op de markt hebt zien targeten.

Wauw jongen. Benadruk de mijne op die laatste twee zinnen.

Scharf zei verder dat die woorden niet als een bedreiging moeten worden opgevat, maar zo klinken ze zeker.

Hoe zou de toegenomen concurrentie met PayPal er voor Visa uitzien? Volgens een notitie die Autonomous Research-partner Craig Maurer naar klanten stuurde, kunnen het verschillende dingen zijn.

hoe oud was anne bancroft in de graduate

Visa zou agressiever kunnen worden met de uitrol van zijn Visa Checkout-betaalmethode voor e-commercewebsites. Het zou de promotie van Apple Pay en Android Pay, die niet werken met PayPal, kunnen versterken. En het zou kortingen op transactiekosten kunnen geven aan bedrijven die dingen als vingerafdruktechnologie gebruiken om betalingen veiliger te maken - nogmaals, iets wat PayPal niet doet.

'Tot slot', schreef Maurer, 'we blijven geloven dat de verwachtingen van beleggers voor een groots koopje tussen PayPal, Visa en MasterCard op zijn minst voor de korte termijn, zo niet langer, moeten worden opgeschort.'

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.