Met de lancering van Pantry denkt Amazon dat Prime-leden voor sommige leveringen zullen betalen

Maar het is onduidelijk wat er in zit voor de klant.

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.

Amazon Prime staat synoniem voor gratis (tweedaagse) verzending voor degenen die betalen voor het jaarlijkse lidmaatschap. Maar met een nieuwe service, Prime Pantry genaamd, wedt Amazon dat Prime-klanten ermee instemmen om de verzendkosten te betalen voor items zoals pakjes cola van 12 blikjes of een pak papieren handdoekjes met zes rollen.



De service geeft Prime-klanten de mogelijkheid om zoveel ingeblikt voedsel, ontbijtgranen, snacks, dranken en alledaagse huishoudelijke artikelen te bestellen als er in een doos van vier kubieke meter passen die maximaal 45 pond kan bevatten. Het maakt niet uit hoe vol of leeg de doos is, het kost $ 5,99 om hem te bezorgen. Als klanten Pantry-items aan hun online winkelwagentje toevoegen, wordt hen verteld welk percentage van de doos vol is.

Voor Amazon biedt het programma hen een manier om te proberen de vraag naar sommige producten te stimuleren die onbetaalbaar zouden zijn geweest om gratis te verzenden.

Maar op het eerste gezicht maakt Amazon niet erg duidelijk wat er in zit voor Prime-klanten die de lidmaatschapsbijdrage van $ 79 per jaar betalen (binnenkort $ 99), grotendeels voor de gratis verzendfunctie van het lidmaatschap.

Is het dat de meeste van deze items in de eerste plaats nooit beschikbaar waren voor gratis verzending? En als je er dus een heleboel samen in een doos verpakt, zijn de verzendkosten van $ 6 goedkoper dan wanneer je ze apart had besteld?

Of zijn sommige, de meeste of alle beschikbare producten helemaal nooit op Amazon verkocht?

De Prime Pantry-pagina laat het een beetje van beide lijken; het verwijst zowel naar een breder scala aan producten als naar een aantal nieuwe selecties, waaronder enkele dozen Cheerios, 12-packs cola en een 100-ounce container Tide-wasmiddel.

Maar het is nog steeds niet helemaal duidelijk hoeveel van de Pantry-collectie nieuwe dingen zijn die je voorheen niet via Amazon kon krijgen.

Dus vroeg ik een woordvoerster van Amazon om de voordelen van het programma aan het winkelend publiek uit te leggen. Ze noemde de exclusiviteit van het programma - het is alleen beschikbaar voor Prime-leden; het feit dat je een aantal zware artikelen aan je deur krijgt; en dat shoppers lage prijzen krijgen voor alledaagse benodigdheden in alledaagse maten.

Het laatste punt is een subtiele opgraving bij de Costcos en Sam's Clubs van de wereld die goede prijzen bieden in ruil voor klanten die bereid zijn grotere pakketten van een artikel te kopen dan ze anders misschien zouden hebben gedaan.

Het probleem is dat Amazon niet aangeeft hoeveel van deze Pantry-items een deal zijn.

Misschien maakt het niet uit. Misschien zijn Prime-klanten zo dol op Amazon dat ze de waarde inzien van een zending Doritos, deodorant, toiletpapier en ontbijtgranen die in één nette doos aan hun deur worden bezorgd.

Of misschien geven de digitale kortingsbonnen die naast veel van de items worden weergegeven, de indruk dat Pantry-items op Amazon goedkoper zijn dan ergens anders.

de toekomst van sectie 8 huisvesting

Toch zou Amazon er goed aan doen om beter op de markt te brengen waarom Prime-klanten de gewoonte zouden krijgen om $ 6 verzendkosten te betalen als ze zijn getraind om bijna altijd gratis verzending te verwachten.

Maar als Pantry enig succes vindt, heeft het de potentie om de frequentie van bestellingen van Prime-leden op te bouwen. En dat heeft het potentieel om de economie van de AmazonFresh-boodschappenbezorgservice, inclusief bederfelijke voedingsmiddelen en dranken, er een stuk beter uit te laten zien omdat het wordt in de toekomst naar meer steden uitgerold .

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.